Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Bankar za odnose sa klijentima
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Bankara za odnose sa klijentima koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pružiti izvanrednu uslugu našim klijentima. Kao Bankar za odnose sa klijentima, bićete odgovorni za izgradnju i održavanje dugoročnih odnosa sa klijentima, razumevanje njihovih finansijskih potreba i pružanje personalizovanih rešenja. Vaša uloga će uključivati savetovanje klijenata o različitim bankarskim proizvodima i uslugama, kao i identifikaciju prilika za unapređenje njihovog finansijskog stanja. Idealni kandidat treba da ima snažne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i strast prema pružanju vrhunske korisničke usluge. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma i sposobnost rada u brzo promenljivom okruženju. Ako ste motivisani, orijentisani na klijente i imate iskustvo u bankarstvu ili srodnim oblastima, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Izgradnja i održavanje dugoročnih odnosa sa klijentima.
- Razumevanje finansijskih potreba klijenata i pružanje personalizovanih rešenja.
- Savetovanje klijenata o bankarskim proizvodima i uslugama.
- Identifikacija prilika za unapređenje finansijskog stanja klijenata.
- Održavanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Rad u skladu sa bankarskim propisima i standardima.
- Upravljanje klijentovim računima i transakcijama.
- Prikupljanje povratnih informacija od klijenata radi poboljšanja usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ekonomije, finansija ili srodne oblasti.
- Iskustvo u bankarstvu ili srodnim oblastima.
- Snažne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Visok nivo profesionalizma i etike.
- Poznavanje bankarskih proizvoda i usluga.
- Sposobnost rada u brzo promenljivom okruženju.
- Orijentisanost na klijente i pružanje vrhunske usluge.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili izgradnji dugoročnog odnosa sa klijentom?
- Koje bankarske proizvode i usluge smatrate najvažnijim za klijente?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Kako ostajete informisani o najnovijim bankarskim trendovima?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno unapredili finansijsko stanje klijenta?